中新網广州9月16日电 (记者 郭军)9月15日5时54分，中国南方航空CZ304航班平安降落广州白云国际机场，这是2021年1月以来南航正式恢复的首个伦敦至广州的客运航班。据悉，南航已于今年8月恢复广州至伦敦的客运航班，目前已实现广州伦敦航线的往返直飞。

　　“久違的回國，非常期待也十分想念。我們很早就關注直飛的航班，直達的航班可以省去到其他國家轉機所需要准備的手續，而且點到點直達大大縮短了飛行時長。”在倫敦希思羅機場出發廳辦理值機手續的李女士說。

　　爲做好複航保障，南航駐倫敦工作人員提前開展系統測試和業務培訓，協調候機樓資源、機場代理服務、航班時刻等，確保航班運行安全、順暢。此外，南航廣州地面保障單位也依據航班時刻、航線特點，提前制定保障預案，優化兵力布置，安排業務“尖兵”參與保障，在旅客下機引導、健康申報、檢疫流調檢查等環節均安排專人提供入境服務與協助，提供健康申報指引、入境政策解析，及時爲旅客解答疑問，全力保障倫敦航線有序複航。

　　當日5時45分，身穿防護服的航班保障小組已到達廣州白雲國際機場1號航站樓A103入境廊橋，准備迎接到達的旅客。旅客根據指引有序離機，陸續前往等候休息區域。“我們劃分兩個入境旅客等候休息區，按照旅客座位號，有序分流指引進入相對應等候區，並針對老年旅客、輪椅旅客等特殊服務旅客，增設‘紅棉易行’服務崗，一對一協助旅客進行政策解析、入境指引等，大大提升特殊旅客出行順暢度。”南航廣州地面保障小組組長張適銳分享道。(完)